Política de privacidad


    DECLARACION DE PRIVACIDAD

    Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018. Rige los términos de privacidad de nuestro sitio web, ubicado en thesilverlinestore.com, y las herramientas que le brindamos (el "Sitio web" o el "Servicio"). Todos los términos no definidos en nuestra Política de privacidad tienen el significado que se especifica en nuestros Términos de uso accesibles en https://es.thesilverlinestore.com/pages/privacy-policy

    SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

    Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

    No almacenamos detalles de tarjetas de crédito de clientes ni compartimos detalles de clientes con terceros.
    Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.
    Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

    SECCION 2 - CONSENTIMIENTO

    ¿Cómo consigues mi consentimiento?
    Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos por ese motivo específico únicamente.
    Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento expreso.

    ¿Cómo retiro mi consentimiento?
    Si después de que se inscribe, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en contact@thesilverlinestore.com

    SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

    Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

    SECCION 4 - SHOPIFY

    Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
    Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

    Pago:
    Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Después de que se complete, se borrará la información de su transacción de compra.
    Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
    Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
    Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

    SECCION 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

    En general, los proveedores de terceros que utilicemos solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
    Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
    Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
    En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en jurisdicciones diferentes a usted o a nosotros. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
    Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot.
    Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

    Analítica

    Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio.

    • Google Analytics
      Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google usa los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Esta información se comparte con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

      Puede optar por no permitir que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics mediante la instalación del complemento del navegador opt-out de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

      Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y términos de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

      Pagos

      Podemos proporcionar productos y / o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

      No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

      Los procesadores de pago con los que trabajamos son:

      Raya Su política de privacidad se puede ver en https://stripe.com/privacy
      Paypal Su política de privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
      Ebanx Su política de privacidad se puede ver en https://business.ebanx.com/en/privacy-policy

      SECCION 6 - SEGURIDAD

      Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada.
      Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

      SECCIÓN 7 - COOKIES

      Aquí hay una lista de cookies que usamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.
      _session_id, token único, sessional, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de inicio, etc.).
      _shopify_visit, no hay datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor de Internet para registrar el número de visitas
      _shopify_uniq, no hay datos retenidos, vence la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
      carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
      _secure_session_id, token único, sessional
      storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esto se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

    SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

    Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio.

    SECCIÓN 9 - Base legal para el procesamiento de datos personales bajo el Reglamento general de protección de datos (GDPR)

    Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Silver Line para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

    Silver Line puede procesar sus datos personales porque:

    Necesitamos realizar un contrato contigo
    Nos has dado permiso para hacerlo
    El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no está anulado por sus derechos
    Para fines de procesamiento de pagos
    Para cumplir con la ley
    Sus derechos de protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

    Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Silver Line tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

    Si desea que le informemos qué Datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.

    En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

    El derecho de acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
    El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si esa información es incorrecta o está incompleta.
    El derecho a oponerse Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos personales.
    El derecho de restricción Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
    El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de sus Datos personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
    El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Silver Line confió en su consentimiento para procesar su información personal.
    Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

    Tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).


    SECCIÓN 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.
    Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

    PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

    Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desear más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a contact@thesilverlinestore.com
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